Contents

1 Mục đích và nội dung Website
2 Quy định về sử dụng website
3 Quy trình tư vấn và hợp tác đối tác
- 3.1 Đối với khách hàng quan tâm/yêu cầu tư vấn chung
- 3.2 Đối với khách hàng muốn trở thành đối tác
4 Quy trình giải quyết khiếu nại
5 Thông tin liên hệ hỗ trợ đối tác

Chào mừng bạn đến với website nemnuonghungviet.com, trang thông tin chính thức của Nem nướng Hùng việt (Hùng Việt Foods). Bằng việc truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục.

Điều Khoản Sử Dụng Website Nem nướng Hùng Việt

Mục đích và nội dung Website

Website nemnuonghungviet.com được xây dựng nhằm mục đích:

Giới thiệu: Cung cấp thông tin về Hùng Việt Foods, bao gồm lĩnh vực hoạt động, các sản phẩm và dịch vụ nổi bật.
Sản phẩm và Dịch vụ: Giới thiệu các sản phẩm đặc sản chất lượng cao như Nem nướng Nha Trang, Nem Lui Huế, Nem nướng Hồ Lô miền Tây, cùng các món ăn phổ biến khác như pate, gà ủ muối, thịt xiên, các loại chả, xúc xích, nem chua rán, ốc nhồi, bánh gà,…
Hỗ trợ Kinh doanh: Hùng Việt Foods cung cấp giải pháp và hỗ trợ toàn diện cho các chủ cửa hàng, từ khâu setup, vận hành đến marketing, nhân sự và tài chính, nhằm giúp các đối tác kinh doanh phát triển và thịnh vượng.
Tìm kiếm Đối tác: Là kênh thông tin để tìm kiếm và kết nối với các cá nhân, tổ chức có nhu cầu trở thành đối tác kinh doanh các sản phẩm của Hùng Việt Foods.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh và dữ liệu trên website này được cung cấp với mục đích thông tin và tham khảo

Các sản phẩm đặc sản chất lượng cao nhà Hùng Việt

Quy định về sử dụng website

Quyền Sở hữu Trí tuệ: Mọi nội dung, hình ảnh, thương hiệu, thiết kế trên website nemnuonghungviet.com đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Hùng Việt Foods, trừ khi có ghi chú khác.
Sử dụng Hợp lệ: Bạn được phép truy cập, xem và sử dụng thông tin trên website cho mục đích tham khảo cá nhân hoặc tìm hiểu về cơ hội hợp tác kinh doanh với Hùng Việt Foods.
Nghiêm cấm: Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, tái bản, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung website này cho mục đích thương mại hoặc các mục đích khác mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản từ Hùng Việt Foods đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có quyền yêu cầu các cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật đối với các hành vi vi phạm.

Quy trình tư vấn và hợp tác đối tác

Hùng Việt Foods luôn sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn cho bạn:

Đối với khách hàng quan tâm/yêu cầu tư vấn chung

Tiếp nhận Yêu cầu: Chúng tôi ghi nhận thông tin khi bạn liên hệ qua các kênh liên hệ của Hùng Việt Foods hoặc để lại thông tin trên website.
Liên hệ Xác nhận: Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ lại với bạn qua thông tin đã cung cấp để xác nhận nhu cầu.
Tư vấn & Giải đáp: Chúng tôi sẽ tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của bạn một cách chi tiết.

Chuyên viên CSKH Hùng Việt — Chuyên viên CSKH của nhà Hùng Việt

Đối với khách hàng muốn trở thành đối tác

Đăng ký Nhu cầu: Liên hệ với đội ngũ tư vấn của Hùng Việt Foods qua các kênh liên lạc để bày tỏ mong muốn hợp tác.
Phân tích & Lên Kế hoạch: Đội ngũ tư vấn sẽ làm việc cùng bạn để phân tích thị trường, tiềm năng kinh doanh, và xác định nhu cầu sản phẩm phù hợp.
Xác nhận & Giao hàng: Sau khi thống nhất về số lượng hàng hóa, địa điểm giao hàng và quy trình thanh toán, Hùng Việt Foods sẽ nhanh chóng tiến hành giao hàng đến địa chỉ của bạn từ 12 giờ.

Giao hàng nhanh chóng — Xác nhận và giao hàng nhanh chóng

Quy trình giải quyết khiếu nại

Quy trình này áp dụng cho các khách hàng đã chính thức trở thành đối tác của Hùng Việt Foods và có phát sinh các vấn đề liên quan đến Hợp đồng kinh doanh đã ký kết.

Phạm vi giải quyết

Chúng tôi chỉ giải quyết các khiếu nại liên quan đến các điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ được quy định trong Hợp đồng kinh doanh giữa Hùng Việt Foods và đối tác.

Cách thức gửi khiếu nại

Quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp hoặc gián tiếp đến Hùng Việt Foods qua các kênh liên hệ chính thức. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng cụ thể (hình ảnh, văn bản, v.v.) liên quan đến vấn đề cần giải quyết.

Bộ phận tiếp nhận và xử lý

Tiếp nhận: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng/Kinh doanh phụ trách đối tác.
Xử lý: Nhân sự trực tiếp làm việc với đối tác hoặc bộ phận có thẩm quyền liên quan.

Quy trình Xử lý

Bước 1: Tiếp nhận: Ghi nhận đầy đủ thông tin khiếu nại từ đối tác.
Bước 2: Xác minh: Kiểm tra thông tin, đối chiếu với các điều khoản hợp đồng và thực tế để xác định tính hợp lệ của khiếu nại.
Bước 3: Phản hồi & Giải quyết: Nếu khiếu nại là hợp lệ và đúng như phản ánh, Hùng Việt Foods sẽ phản hồi và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại.